此次志愿服务让志愿者们对“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神有了更为深刻的体悟——志愿精神从来不是停留在口头的口号,而是融入每一个服务细节的责任与担当。在展厅引导岗上,我们耐心为游客指引路线、细致解答场馆疑问,用温和的语气与清晰的表达化解他们的迷茫,每一次真诚的道谢都成为坚守岗位的动力;在维护参观秩序的过程中,那些看似琐碎的提醒与引导,实则是保障整体参观体验的关键,也让我们愈发懂得责任的重量。
从最初回应游客时的略显紧张,到后来从容自信地提供帮助,在与不同年龄、不同背景的游客沟通交流中,我们的表达能力、应变能力和沟通协调能力得到了极大锻炼。每一个需要耐心倾听的需求、每一次需要细致回应的疑问,都在考验着我们的责任心,也让我们学会了换位思考、主动付出。