1.提高正当网购意识:正规平台的退款、理赔均在平台内完成,绝不会通过 QQ、微信等第三方社交软件沟通,也不会要求用户点击陌生链接或下载非官方 APP,遇此类情况务必通过购物平台联系官方客服核实。
2.谨慎处理短信验证码:任何退款、理赔均无需用户提供银行卡密码、短信验证码,也无需缴纳 “手续费”“激活费”,凡是索要这些信息或要求转账的,均为诈骗。
3.正确处理订单信息:妥善保管网购订单信息,收到陌生 “售后” 来电时,可先挂断电话,通过订单详情页的官方联系方式回电确认,避免被骗子的 “精准信息” 迷惑。